Zamówienie i płatność
Jak mogę dokonać zakupu
- Dodanie do koszyka: Na stronie wybierz interesujący Cię e-book i kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
- Przejście do kasy: Wejdź w swój koszyk, następnie kliknij „Przejdź do kasy” (możesz tam również wpisać kod rabatowy, jeśli taki posiadasz).
- Dane i płatność: Wypełnij formularz zamówienia (podaj imię, nazwisko oraz adres e-mail do wysyłki e-booka) oraz wybierz preferowaną metodę płatności.
- Finalizacja: Kliknij przycisk „Kupuję i płacę” i dokonaj płatności wybraną metodą. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie zostanie zrealizowane.
Gotowe – po opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do pobrania e-booka . Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas zakupu, skontaktuj się z nami, a pomożemy w finalizacji zamówienia.
Jakie metody płatności są dostępne?
Obsługę płatności realizuje u nas platforma PayNow (integrator płatności online mBanku), dzięki czemu dostępne są różne bezpieczne metody zapłaty. Możesz zapłacić m.in.:
- Kartą płatniczą (debetową lub kredytową Visa, MasterCard itp.),
- BLIKIEM (szybka płatność mobilna),
- Szybkim przelewem online (pay-by-link – szybkie e-przelewy z większości polskich banków),
- PayPo (usługa płatności odroczonej “kup teraz, zapłać później”),
- Apple Pay / Google Pay (portfele mobilne).
Wszystkie powyższe formy płatności są dostępne w bramce PayNow – wybierz swoją ulubioną metodę przy finalizowaniu zamówienia. Płatność jest jednorazowa; nie ma żadnych ukrytych kosztów ani abonamentów.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT za zakup e-booka?
Oczywiście. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT za zakup e-booka. Faktura elektroniczna (PDF) zostanie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail, zazwyczaj w ciągu kilku minut od sfinalizowania transakcji . Przy składaniu zamówienia podaj dane firmy oraz NIP, jeśli potrzebujesz faktury – ułatwi to automatyczne wygenerowanie dokumentu. W razie potrzeby późniejszego otrzymania faktury skontaktuj się z nami podając numer zamówienia.
Dostawa i wykorzystanie treści
Jak i kiedy otrzymam e-booka po zakupie?
Natychmiast po zakupie. Po pomyślnym sfinalizowaniu transakcji e-book zostanie automatycznie wysłany na Twój adres e-mail podany przy zamówieniu . Link do pobrania pliku powinien dotrzeć w ciągu kilku minut od momentu opłacenia zamówienia. Uwaga: jeśli wiadomość z e-bookiem nie pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej w ciągu kilku minut, sprawdź koniecznie folder Spam lub Oferty – zdarza się, że automatyczne maile tam trafiają . W przypadku gdy mimo to nie znajdziesz wiadomości, skontaktuj się z nami – prześlemy Ci ponownie link do pobrania. Pamiętaj, że dostawa e-booka jest darmowa (odbywa się drogą elektroniczną, nie ponosisz więc żadnych kosztów wysyłki).
Na jakich urządzeniach mogę czytać zakupionego e-booka? Czy potrzebuję dostępu do Internetu do lektury?
Nasz e-book możesz czytać na dowolnym urządzeniu, które obsługuje format PDF, EPUB lub MOBI – czyli praktycznie wszędzie. Bez problemu otworzysz go na komputerze stacjonarnym lub laptopie, tablecie, smartfonie, a także na czytnikach e-booków (takich jak Kindle, PocketBook, Kobo i inne) z odpowiednią aplikacją lub wbudowanym wsparciem dla EPUB/MOBI. Do czytania nie potrzebujesz stałego dostępu do Internetu – wystarczy, że raz pobierzesz plik e-booka na swoje urządzenie, a potem możesz z niego korzystać offline w dowolnej chwili. (Wyjątkiem jest oczywiście kliknięcie w zewnętrzne linki zawarte w treści, które wymagają połączenia z Internetem). Pliki PDF/EPUB/MOBI otworzysz za pomocą powszechnie dostępnych, darmowych aplikacji (np. Adobe Acrobat Reader dla PDF, aplikacje typu Apple Books, Google Książki lub FBReader dla EPUB, czy dedykowane oprogramowanie Kindle dla plików MOBI).
Jak długo będę mieć dostęp do zakupionego e-booka?
Bez ograniczeń czasowych. Po zakupie e-book staje się Twoją własnością – możesz go pobrać i przechowywać na swoich urządzeniach na zawsze, bez limitu czasowego . Link, który otrzymasz, pozwoli Ci pobrać plik e-booka; zalecamy zrobić kopię zapasową pobranego pliku we własnym zakresie (np. przechowując go w chmurze lub na dysku), ale nawet jeśli zgubisz plik, możesz skontaktować się z nami – umożliwimy ponowne pobranie. Nie stosujemy żadnych mechanizmów wygasania dostępu, więc możesz wracać do zakupionej treści kiedy tylko zechcesz. Dodatkowo, jeśli w przyszłości zaktualizujemy treść e-booka (np. przy znaczących zmianach na platformach reklamowych), postaramy się udostępnić aktualizację dotychczasowym klientom.
Czy mogę udostępnić kupionego e-booka znajomym lub rodzinie?
Nie. Zakupiony e-book przeznaczony jest wyłącznie do Twojego osobistego użytku – nie wolno go kopiować ani rozprowadzać dalej wśród innych osób . Udostępnianie pliku e-booka osobom, które go nie nabyły, stanowi naruszenie praw autorskich i warunków licencji. Nasze e-booki są oznaczone indywidualnym znakiem wodnym przypisanym do kupującego, co pomaga w identyfikacji źródła w razie nieautoryzowanego rozpowszechniania. Jeśli Twoi znajomi lub członkowie rodziny są zainteresowani treścią e-booka, zachęcamy, aby również nabyli własny egzemplarz – wspierając w ten sposób autorów i umożliwiając nam dalsze tworzenie wartościowych publikacji.
Zwroty i pozostałe kwestie
Czy mogę zwrócić e-booka, jeśli nie spełni on moich oczekiwań?
Standardowo, zgodnie z obowiązującymi przepisami, treści cyfrowe (takie jak e-booki) nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu, o czym informujemy przed finalizacją zakupu. Jednak dla nas najważniejsze jest zadowolenie klienta – dlatego wyjątkowo oferujemy gwarancję satysfakcji. Jeśli po zakupie uznasz, że e-book nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od transakcji (pisząc na adres kontakt@korkizreklam.pl) i opisz swoją sytuację. Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie – w uzasadnionych sytuacjach zwrot pieniędzy za e-booka jest możliwy. Chcemy, abyś nic nie ryzykował kupując nasze publikacje, stąd jesteśmy otwarci na rozwiązanie problemu polubownie (np. poprzez refundację lub zaoferowanie innego produktu) w razie niezadowolenia z zakupu.
Czy prowadzą Państwo sprzedaż e-booka za granicę (dla klientów spoza Polski)?
Obecnie sprzedaż e-booka prowadzimy wyłącznie na terenie Polski (oferta lokalna). Oznacza to, że wszystkie płatności odbywają się w polskiej walucie (PLN) i za pośrednictwem polskich metod płatności obsługiwanych przez PayNow. Nasza publikacja dostępna jest w języku polskim. Jeśli przebywasz za granicą, ale dysponujesz polskim rachunkiem bankowym lub kartą płatniczą umożliwiającą płatności w PLN, technicznie możesz dokonać zakupu – pamiętaj jednak, że wsparcie posprzedażowe świadczymy w języku polskim, a treść e-booka również jest w języku polskim. Nie wysyłamy fizycznych kopii (produkt jest cyfrowy), więc miejsce zamieszkania nie wpływa na dostawę pliku, ale oficjalnie nie prowadzimy sprzedaży międzynarodowej ani nie wystawiamy faktur w innych walutach. W przyszłości rozważymy rozszerzenie sprzedaży na inne kraje lub udostępnienie wersji anglojęzycznej, jeśli pojawi się takie zainteresowanie.
Co zrobić, jeśli napotkam problemy lub mam dodatkowe pytania?
Jeśli coś nie działa prawidłowo lub potrzebujesz pomocy – skontaktuj się z nami! Najszybciej zrobisz to, pisząc wiadomość e-mail na adres: kontakt@korkizreklam.pl. Opisz dokładnie napotkany problem lub swoje pytanie (np. kłopot z płatnością, problem z otwarciem pliku, brak maila z linkiem, itp.), a my postaramy się odpowiedzieć i pomóc tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jesteśmy do Twojej dyspozycji – chcemy, aby korzystanie z naszych e-booków było dla Ciebie w pełni satysfakcjonujące, więc nie wahaj się do nas pisać.